Daten & Privatsphäre

Sie können alle Ihre Daten im Rahmen der Kontolöschung exportieren:

Gehen Sie zu Einstellungen

Scrollen Sie zum Gefahrenbereich

Klicken Sie auf Konto löschen

Gehen Sie die Schritte des Assistenten durch

Klicken Sie im Schritt Datenexport auf Meine Daten exportieren

Eine ZIP-Datei wird automatisch heruntergeladen

Hinweis: Sie können Ihre Daten exportieren, ohne die Löschung abzuschließen — schließen Sie den Assistenten einfach nach dem Download.

Die ZIP-Datei enthält:

Inhalt	Format	Beschreibung
data.json	JSON	Alle Kontodaten (Profil, Galerien, Einladungen, Vorlagen)
Galeriefotos	Originaldateien	Alle Fotos, nach Galerien in Ordnern sortiert
README.txt	Text	Informationen zum Export

Wenn Sie nur die Fotos möchten:

Öffnen Sie die gewünschte Galerie

Klicken Sie auf Download oder das Download-Symbol

Wählen Sie einzelne Fotos oder „Alle Fotos"

Klicken Sie auf Herunterladen

Der Download ist nicht durch den Tarif begrenzt. Einzel- und Sammel-Downloads sowie
Originale in voller Auflösung stehen in jedem Tarif zur Verfügung, auch im Free-Tarif.

So korrigieren Sie Ihre Daten:

Profildaten – direkt in den Einstellungen bearbeiten

Galeriedaten – in den Galerie-Einstellungen bearbeiten

Einladungsdaten – im Einladungs-Editor bearbeiten

Gästedaten – in der Gästeliste bearbeiten

Für Daten, die Sie nicht selbst bearbeiten können, schreiben Sie an support@mimentum.online mit:

der E-Mail-Adresse Ihres Kontos

einer Beschreibung, was berichtigt werden soll

den richtigen Angaben

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Löschen Sie einzelne Daten, ohne Ihr Konto aufzugeben:

Einzelne Fotos:

Öffnen Sie die Galerie

Wählen Sie Fotos aus

Klicken Sie auf Löschen

Bestätigen Sie

Einzelne Galerien:

Öffnen Sie die Galerie-Einstellungen

Scrollen Sie zu Galerie löschen

Bestätigen Sie

Einzelne Einladungen:

Öffnen Sie die Einladungs-Einstellungen

Scrollen Sie zu Einladung löschen

Bestätigen Sie

So löschen Sie Ihr gesamtes Konto samt aller Daten:

Gehen Sie zu Einstellungen

Scrollen Sie zum Gefahrenbereich

Klicken Sie auf Konto löschen

Durchlaufen Sie den Assistenten:

- Abo-Status prüfen
- Zu löschende Galerien prüfen
- Zu löschende Einladungen prüfen
- Daten exportieren (optional)
- Löschung bestätigen

Innerhalb von 30 Tagen nach dem Antrag:

Melden Sie sich in Ihrem Konto an

Klicken Sie auf Konto wiederherstellen

Ihr Konto wird vollständig wiederhergestellt

Alle Daten sind zurück

Nach 30 Tagen ist die Löschung endgültig und nicht umkehrbar.

Einige Daten bewahren wir aus rechtlichen und geschäftlichen Gründen auf:

Daten	Aufbewahrung	Grund
Abrechnungsunterlagen	7 Jahre	steuerliche Vorgaben
Transaktions-IDs	7 Jahre	Finanzunterlagen
Support-Anfragen	2 Jahre	Nachweis erbrachter Leistungen

Sie können förmliche Anfragen über unser Formular stellen:

Öffnen Sie mimentum.online/privacy-request

Wählen Sie die Art Ihrer Anfrage:

- Auskunft – eine Kopie aller personenbezogenen Daten erhalten
- Export – Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
- Berichtigung – unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
- Löschung – Konto und Daten endgültig löschen

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

Ergänzen Sie weitere Angaben (optional)

Klicken Sie auf Anfrage absenden

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail; wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Sie können auch an privacy@mimentum.online schreiben, mit:

der E-Mail-Adresse Ihres Kontos

der Art der Anfrage

allen weiteren Angaben

Wenn der Export zu hängen scheint:

Prüfen Sie den Download-Ordner Ihres Browsers

Geben Sie großen Galerien ein paar Minuten

Probieren Sie einen anderen Browser

Wenden Sie sich an den Support, wenn es bleibt

Wenn die Löschung zu hängen scheint:

Prüfen Sie, ob Sie alle Schritte abgeschlossen haben

Prüfen Sie auf ein aktives Abo (ggf. zuerst kündigen)

Rechnen Sie mit 30 Tagen bis zum Abschluss

Wenden Sie sich an den Support

Wenn die Einstellungen nicht erreichbar sind:

Prüfen Sie, ob Sie angemeldet sind

Probieren Sie einen anderen Browser

Leeren Sie den Browser-Cache

Wenden Sie sich an den Support