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Upgrade und Downgrade

Abrechnung & AbonnementZuletzt aktualisiert: 2026-09-20

In diesem Artikel

Wann ein Upgrade sinnvoll ist

Denken Sie über ein Upgrade nach, wenn:

  • Sie sich Ihrer Speichergrenze nähern

  • Sie mehr Galerien oder Einladungen brauchen

  • Sie eine eigene Domain, erweiterte Auswertungen oder priorisierten Support möchten

  • Sie mehr Fotos von Gästen erwarten, als Ihr Tarif zulässt

  • Sie das Mimentum-Branding entfernen möchten (Business)

    • So führen Sie ein Upgrade durch

  • Gehen Sie zu Dashboard > Abonnement

  • Klicken Sie auf Tarif ändern

  • Wählen Sie den neuen Tarif und den Abrechnungszeitraum

  • Prüfen Sie die Änderungen

  • Bestätigen Sie

    • Was beim Upgrade passiert

    Sofort:
  • Neue Funktionen stehen unmittelbar zur Verfügung

  • Höhere Grenzen greifen unmittelbar

  • Das größere Speicherkontingent ist verfügbar

    • Abrechnung:

  • Eine anteilige Belastung für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums

  • Die nächste volle Belastung erfolgt zu Ihrem gewohnten Abrechnungsdatum

  • Keine doppelte Belastung

    • Rechenbeispiel

    Aktuell: Starter (9,99 €/Monat)
    Upgrade auf: Pro (29,99 €/Monat)
    Verbleibende Tage im Abrechnungszeitraum: 15
    Anteilige Belastung: (29,99 € − 9,99 €) × (15/30) = 10,00 €
    Nächster Monat: 29,99 € in voller Höhe

    Den genauen Betrag berechnet Stripe; er wird Ihnen vor der Bestätigung angezeigt.

    Wann ein Downgrade sinnvoll ist

    Ein Downgrade kann sich lohnen, wenn:

  • Die Veranstaltung vorbei ist

  • Sie weniger Funktionen nutzen als erwartet

  • Sich Ihr Budget geändert hat

    • So führen Sie ein Downgrade durch

  • Gehen Sie zu Dashboard > Abonnement

  • Klicken Sie auf Tarif ändern

  • Wählen Sie den niedrigeren Tarif

  • Prüfen Sie, was wegfällt

  • Bestätigen Sie

    • Was beim Downgrade passiert

    Zeitpunkt: Die Änderung wirkt sofort, nicht erst zum Periodenende.

    Abrechnung: Der ungenutzte Teil des bereits Bezahlten wird zu Guthaben und automatisch mit Ihrer nächsten Rechnung verrechnet. Er wird nicht auf Ihre Karte zurückgezahlt.

    Ihre Daten: Es wird nichts gelöscht. Jede Galerie, jedes Foto, jede Einladung und jeder Gast bleibt genau dort, wo sie sind – und bleiben sichtbar.

    Was sich ändert: Die Grenzen gelten für Neues. Liegen Sie bereits über der Grenze des neuen Tarifs, können Sie nichts Weiteres anlegen, bis Sie wieder darunter sind.

    Wenn Sie über der Grenze liegen beikönnen Sie nicht
    Galerieneine neue Galerie anlegen
    Fotos pro Galerieweitere Fotos in diese Galerie hochladen
    Speicherplatzüberhaupt etwas Neues hochladen
    Einladungeneine neue Einladung anlegen
    Gäste pro Einladungweitere Gäste zu dieser Einladung hinzufügen
    Teammitgliederein weiteres Teammitglied einladen

    Bei den tarifabhängigen Funktionen ist es genauso: Entfällt Branding entfernen, erscheint die Mimentum-Marke wieder auf geteilten Seiten; entfällt die eigene Domain, werden Ihre Seiten wieder über Ihre mimentum.online-Adresse ausgeliefert.

    Wieder unter die Grenze kommen

    Galerien: Laden Sie die Fotos herunter, die Sie behalten möchten, und löschen Sie dann nicht mehr benötigte Galerien.

    Speicherplatz: Löschen Sie überflüssige oder doppelte Fotos und leeren Sie abgelehnte Uploads.

    Gäste: Vorhandene Gäste und deren Rückmeldungen bleiben – nur neue Einträge sind blockiert.

    Von Free zu Starter

    Sie gewinnen:
  • 4 weitere Galerien (1 → 5)

  • 150 Fotos mehr pro Galerie (50 → 200)

  • 9 GB mehr Speicherplatz (1 → 10)

  • 9 weitere Einladungen (1 → 10)

  • 150 Gäste mehr pro Einladung (50 → 200)

  • 2 Teammitglieder (0 → 2)

  • 60 KI-Aktionen mehr pro Veranstaltung (15 → 75)

  • Eigener URL-Name

    • Von Starter zu Pro

    Sie gewinnen:
  • 20 weitere Galerien (5 → 25)

  • 800 Fotos mehr pro Galerie (200 → 1.000)

  • 40 GB mehr Speicherplatz (10 → 50)

  • 40 weitere Einladungen (10 → 50)

  • 800 Gäste mehr pro Einladung (200 → 1.000)

  • 8 weitere Teammitglieder (2 → 10)

  • 225 KI-Aktionen mehr pro Veranstaltung (75 → 300)

  • Eigene Domain

  • Erweiterte Auswertungen

  • Priorisierter Support

    • Von Pro zu Business

    Sie gewinnen:
  • Unbegrenzt Galerien (25 → ∞)

  • Unbegrenzt Fotos pro Galerie (1.000 → ∞)

  • 450 GB mehr Speicherplatz (50 → 500)

  • Unbegrenzt Einladungen (50 → ∞)

  • Unbegrenzt Gäste pro Einladung (1.000 → ∞)

  • Unbegrenzt Teammitglieder (10 → ∞)

  • Unbegrenzte KI-Aktionen

  • Mimentum-Branding entfernen

    • Abrechnungszeitraum wechseln

    Beide Zahlweisen finden Sie unter Tarif ändern – wählen Sie Ihren Tarif und dann monatlich oder jährlich. Der Wechsel auf jährlich wird wie jeder andere Tarifwechsel behandelt, mit anteiliger Verrechnung.

    Ersparnis:

    TarifMonatlich × 12JährlichSie sparen
    Starter119,88 €99,99 €19,89 € (~17 %)
    Pro359,88 €299,99 €59,89 € (~17 %)
    Business959,88 €789,99 €169,89 € (~18 %)

    Zurück zu monatlich

    Wechseln Sie auf demselben Weg zurück. Der bezahlte Jahreszugriff bleibt erhalten; der ungenutzte Teil wird als Guthaben mit Ihren Monatsrechnungen verrechnet.

    Bevor Sie kündigen

    Wenn Sie die Kündigung starten, fragen wir nach dem Grund. Geht es um den Preis oder um eine vorübergehende Pause, bekommen Sie eine Alternative angeboten – einen Treuerabatt oder das Pausieren Ihres Abonnements für einen Monat statt einer Kündigung.

    Weitere überlegenswerte Alternativen:

  • Stattdessen auf einen günstigeren Tarif herabstufen

  • Auf jährliche Zahlweise wechseln, für einen niedrigeren effektiven Monatspreis

    • So kündigen Sie

  • Gehen Sie zu Dashboard > Abonnement

  • Klicken Sie auf Kündigen

  • Nennen Sie uns den Grund (hier werden die Alternativen angeboten)

  • Bestätigen Sie

    • Was nach der Kündigung passiert

    Sofort:
  • Ihr Abonnement wird als „wird gekündigt“ markiert

  • Der Zugriff läuft bis zum Ende der bezahlten Periode

  • Keine weiteren Abbuchungen

    • Zum Periodenende:

  • Ihr Konto wechselt in den kostenlosen Tarif

  • Für Neues gelten die Free-Grenzen

  • Ihre Daten bleiben 30 Tage erhalten

    • Im Moment der Kündigung wird nichts gelöscht. Die vollständigen Aufbewahrungsregeln finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

    Reaktivieren

    Läuft Ihr Abonnement noch in der Kündigungsfrist, klicken Sie auf der Abonnement-Seite auf Abonnement fortsetzen – dann ändert sich gar nichts.

    Ist es bereits beendet, wählen Sie unter Abonnement einfach wieder einen Tarif.

    Kann ich mitten im Abrechnungszeitraum hochstufen?

    Ja. Upgrades wirken sofort, mit anteiliger Abrechnung.

    Kann ich mitten im Abrechnungszeitraum herabstufen?

    Ja, und auch das wirkt sofort. Der ungenutzte Teil wird zu Guthaben statt zu einer Rückzahlung auf Ihre Karte.

    Verliere ich beim Downgrade meine Daten?

    Nein. Ihre Galerien, Fotos, Einladungen und Gäste bleiben. Blockiert sind nur Neuanlagen, solange Sie über einer Grenze liegen.

    Behalte ich meine Galerie-Adressen?

    Ja. Ihre URLs bleiben bei Tarifwechseln gleich. Hatten Sie eine eigene Domain und fallen unter Pro, werden Ihre Seiten wieder über Ihre mimentum.online-Adresse ausgeliefert.

    Mein Tarif sieht nach der Zahlung falsch aus

    Klicken Sie auf der Abonnement-Seite auf Mit Stripe synchronisieren, um den aktuellen Stand von Stripe zu holen.

    Brauchst du weitere Hilfe?

    Nicht gefunden, wonach du suchst? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.

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